Services

RMA

Unser Anliegen ist, alle Services zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu erledigen. Sollte es trotzdem vorkommen, dass Sie an einem Produkt etwas zu bemängeln haben, eine unvollständige Lieferung erhalten haben oder eine falsche Bestellung aufgegeben haben, sind wir jederzeit für Sie da.


Um Ihnen die Reparatur- oder Austauschanfrage sowie jegliche Reklamationsanliegen zu vereinfachen, nutzen Sie bitte unser RMA-Formular.

Zum RMA Formular

Technical (Sales) Support

Bei Arrow Intelligent Systems stehen Ihnen jederzeit kompetente Fachleute für eine herstellerunabhängige Beratung auf höchstem technischen Niveau zur Verfügung.

Neben einer fachkundigen Betreuung durch unser internes Verkaufsteam, besuchen Sie unsere Außendienstmitarbeiter auch gerne persönlich. Ganz gleich ob es sich um Server-, Desktop- oder Notebookkomponenten handelt, unsere erfahrenen Produktspezialisten stellen sich ganz individuell auf Ihre spezifischen Bedürfnisse ein. 

Distribution Logistics Center

Arrow Intelligent Systems verfügt über das größte und modernste Bauelemente-Lager in Europa. Ausgehend vom Distributions Logistics Center (D.L.C.) in Venlo beliefert Arrow 3.500 Kunden in den Niederlanden, Belgien, Österreich, der Schweiz und Deutschland.

Als europaweit agierendes Unternehmen ist es selbstverständlich, jedem Kunden einen schnellen und absolut zuverlässigen Service zu bieten. Da macht es keinen Unterschied, ob die Bauteile nach Belgien oder Deutschland, in die Niederlande oder in die Schweiz geliefert werden. Unsere Prämisse lautet: Was Sie heute bestellen, können Sie morgen schon weiterverarbeiten.

Die kurze Distanz zu internationalen Flughäfen, die günstige Anbindung zu den Autobahnen und die hervorragende Logistikinfrastruktur machen Venlo zum optimalen Standort innerhalb eines modernen europäischen Logistiknetzwerks - und damit zum optimalen Standort für Arrow Intelligent Systems . 

Value Added Distributor

Was erwarten Sie von einem leistungsstarken Distributor?
Mehr Flexibilität und eine Steigerung der betrieblichen Leistungsfähigkeit!

Wichtige Faktoren, um weiterhin produktiv und wettbewerbsfähig zu bleiben, sind die Verkürzung von Produktentwicklungs- und Beschaffungszeiten, die Reduzierung der Lieferanten und Einsparungen im Lagerbereich. Auf die Wertschöpfungskette eines produzierenden Betriebes angewendet bedeutet dies, nicht zum Kerngeschäft gehörende Tätigkeiten auf strategische Partner zu verlagern.

Innovation und bedarfsgerechte Logistik heißt die Devise, denn von Ihrem Partner in der Elektronik-Distribution dürfen Sie mehr erwarten, als "Ab-Lager-Verkauf".

Mit dem nach DIN EN ISO 9002 zertifizierten Zentrallager verfügt Arrow Intelligent Systems über eine ausgefeilte Logistik. Das umfasst nicht nur den 24-Stunden-Lieferservice, sondern auch eine einfache RMA-Prozedur bei zurückgesandter Ware.

Arrow Intelligent Systems stellt ihren Kunden in den Bereichen Mobile und Server ein komplettes Produktprogramm zur Verfügung. Angefangen von Gehäusen und Barebones, über Boards, Netzwerkkarten und CPUs, bis hin zum Speicher erhalten Sie bei uns alles aus einer Hand.

Doch Arrow Intelligent Systems leistet mehr für seine Kunden als Beschaffungszeiten zu minimieren und ein umfangreiches Produktprogramm und Lager bereitzustellen. Bereits ab dem ersten Kontakt mit Arrow Intelligent Systems werden Sie von kompetenten Produktspezialisten im telefonischen Innendienst betreut. Sollten Ihre Fragen und Wünsche einmal mehr verlangen, als eine sachkundige telefonische Betreuung, steht Ihnen unser technischer Außendienst zur Verfügung, um Fragen und Probleme bei Ihnen direkt vor Ort zu klären.

Zudem bieten wir, in Zusammenarbeit mit unseren Franchisepartnern, spezielle Fachseminare zu den Themen "Build Your Own Server" (BYOS) und "Build Your Own Notebook" (BYON) an. In diesen Veranstaltungen bekommen die Teilnehmer die Möglichkeit, sich unter fachkundiger Anleitung unserer Produktspezialisten das nötige Know-how im Notebook- und Serverbau anzueignen bzw. das vorhandene Fachwissen zu vertiefen.

Ziel der Seminare ist es, den Teilnehmern sowohl die praktischen als auch die theoretischen Fertigkeiten zu vermitteln, um maßgeschneidert für die Bedürfnisse ihrer eigenen Kunden Notebooks und Server unterschiedlicher Leistungs- und Preisklassen zu assemblieren, unter eigenem Namen zu verkaufen, und dadurch neue Einnahmequellen zu erschließen. 

Kontakt

Egal ob Sie Fragen zu Produkten haben oder technische Beratung benötigen, füllen Sie einfach das Kontaktformular aus oder rufen Sie uns an. Ihr Arrow Ansprechpartner wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

ARROW CENTRAL EUROPE GMBH
Intelligent Systems

Frankfurter Str. 211
D-63263 Neu-Isenburg
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Telefon: +49 (0)6102 / 5030 8411
Telefax: +49 (0)6102 / 5030 8410

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